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什么是腾讯成功的秘诀？

早在腾讯的体量、规模还较小时，创始人马化腾就道出了其中真谛——

“人才是腾讯的第一财富，对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。”

马化腾是这样说，也是这样践行的。

那么，腾讯究竟是怎样重视人才的？

在腾讯，都有哪些独特的人才培养方式？

腾讯学堂如何设计和实施人才发展项目？

……

一本书首次全景呈现鹅厂人才发展案例

在过往对腾讯实践进行报道的基础上，《培训》杂志整理了腾讯多年来的实战案例和人才培养方面的理念与经验，并汇集《关注本质关心人——腾讯人才发展之道》一书，首次通过案例的形式，全面深度介绍了腾讯在人才发展和学习发展方面的创新实践与丰硕成果。

《关注本质关心人—腾讯人才发展之道》围绕“关注本质”和“关心人”这两大核心，从“鹅厂人才培养体系”“鹅厂方法论”“鹅厂精品实践”三大方面，集中展现了腾讯在人才发展领域里特色案例。其中一些代表性案例在业界曾引起极大的关注并备受推崇，获得国际和国内大奖。

【章节速览】

鹅厂人才培养体系总览

用产品经理思维做培训

人才发展始终“跑不能停”

腾讯学堂战略3.0 四大定位开启新征程

鹅厂方法论

在线学习 与大脑相匹配的教学方式

标杆学习有诀窍

别将案例写成表扬稿

鹅厂精品实践

· 新员工培养

走近“有温度”的腾讯新员工培养

· 领导力培养

管理启明星 打磨腾讯管理岗的未来之星

飞龙计划 锻造“腾讯范儿”的领军人才

腾讯评鉴中心 为领导力做“体检”

· 助力行业发展

拥抱产业互联网 共创行业开放共赢

远航计划 实现学习与友情双跨界

下面是腾讯学堂负责人、资深学习专家马永武先生在百忙之中专门为本书作的推荐。

人才发展，远不止于培训

—— 马永武 腾讯学堂负责人

腾讯的整体发展，和人才发展息息相关。

对于身处高速发展的腾讯公司，员工需要持续学习，因而公司内学习与分享的氛围建设就非常重要。而这些又不仅仅存在于腾讯学堂，还包括了高管的高度重视，以及公司上上下下员工的重视，大家共同努力，一起打造了热爱学习、乐于分享的氛围。自腾讯学堂成立之初，我们就设立了“学习成就未来”的口号，在 2019年，又进一步推出了腾讯的学习文化，并不断完善学习内容，持续助力每一位鹅厂人学习成长。

此外，在公司业务与战略发生调整和变化的时候，我们及时设计和推出了对应的培养项目，来满足转型时对员工新能力的需求。

最后，腾讯对人才发展的重视，以及为内部员工搭建的学习平台与资源，对于公司吸引人才也有一定的助力。公司发展需要引入大量人才，而优秀人才通常较为注重公司内的学习氛围和学习资源，因而人才培养和发展对我们雇主品牌的提升有着极大的促进作用。

腾讯公司在成立之初，就非常重视员工的学习发展，2007年又成立了公司专门的组织，当时叫“腾讯学院”。《关注本质关心人——腾讯人才发展之道》涉及的相关实践案例，跨越了腾讯人才工作多年迭代的历程。

回看多年的实践，腾讯的学习发展工作，有这样几个特点：

第一，从员工职业通用能力的培养，逐渐深入到业务相关的垂直细分领域的培养。

例如，产培生项目，就是将产品方向的毕业生培养成优秀产品经理的项目；针对战略转型，腾讯还设计了针对产业互联网的管理干部培养项目“银河计划”；针对To B能力提升，腾讯同样专门开设了一系列的培养项目，等等。

第二，近两年，“全面人才管理”的概念得到强化，成为腾讯着重发力的方面。

除了培训，腾讯学堂重视多种人才发展方式，当组织产生与人才相关的问题时，并非都能通过培训解决，往往会和HR其他功能模块都相关。如在培养项目中对人员进行考察，进而为其晋升和发展提供参考；在毕业生培养项目中提炼出人才标准，反哺到人才选拔工作当中。

第三，2019年，腾讯文化升级后，腾讯学堂借助培训项目进一步助力新版企业文化的落地。

例如，在毕业生封闭培训中发起UGC（用户创造内容）活动，鼓励大家拍摄以“我眼中的腾讯范儿”为主题的创意小视频；在社招新员工培训中，加入了“鹅厂老兵话鹅厂”等对话活动，老员工通过自身鲜活的例子来分享对公司的理解和感受，让新人接收到的更为真实的企业文化。

第四，2021年，腾讯战略再次升级。此前，腾讯主要围绕着“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的战略，这次增加了“推动可持续社会价值的创新”。未来，腾讯希望将更多精力投入到对创造社会价值而言更有意义的事情当中，培训项目中也为此增加很多相关实践。

腾讯近几年来开设了关于急救的公司级培训课程，目前急救认证已经形成了一定的规模——超6000员工通过了线下培训认证，更有上万名员工完成了线上培训学习。如今，腾讯内部已经部署了超过3800个紧急呼救二维码、超过 300台AED急救设备，且经过腾讯内部各地职场的多次演习——持证上岗的员工急救队员最快22秒抵达现场。同时，持证上岗的员工急救队员在公司外部也有成功施救的案例，截止目前有8次救人案例，其中通过现场心肺复苏抢救成功的就有6例。

腾讯学堂还陆续为腾讯讲师搭建了公益平台及成立公益课堂项目，腾讯讲师可以选择不同的公益项目帮助社会群体，教授其所需的知识技能等，例如面向公益机构的“E+研习营”。

随着时代变化和公司的发展，类似腾讯学堂这样的企业培训组织，在公司人才发展中承担的作用越来越综合。

腾讯学堂最新3.0版本的四个角色定位——员工成长顾问、业务发展伙伴、组织文化使者、生态建设助手，就是我们未来持续发展的原则和方向。

• 员工成长顾问

这是企业培训的本业，为员工成长发展搭建培训体系、学习交流平台，以及建设清晰完整的员工职业发展体系等。

• 业务发展伙伴

更深地扎根到业务需求的具体场景中，助力业务所需的员工能力的提升。

• 组织文化使者

在组织变革和文化传承的过程中，学习发展部门要成为有力和有效的渠道和平台，促进信息的传递和上下沟通。

• 生态建设助手

腾讯学堂要为促进公司战略伙伴间的交流沟通、行业发展以及助力公司可持续社会价值创新，贡献自己的力量。

《关注本质关心人——腾讯人才发展之道》旨在传递腾讯人才培养方面的理念与经验，展示腾讯内部人才发展以及助力整个行业生态建设的实践成果，希望能为读者带来一定的启发和借鉴意义。

四本案例集

“企业人才发展案例库”配套学习资料

《关注本质关心人——腾讯人才发展之道》是《培训》杂志2021年精心编撰出品的四本人才发展案例集之一。另外三本分别是《数字化学习设计与运营优秀案例集》《优秀党建培训案例集》《中国企业人才发展菁英奖获奖案例集》。

数字化浪潮风气云涌，数字化学习不单是一种与时偕行的重要学习方式之一，也是组织数字化转型/变革的重要内容。从电子学习到移动学习，再到数字化学习，技术对学习带来的挑战从未停歇。

如何设计和运营数字化学习？

如何将传统的线下学习与数字化进行高效的融合？

《数字化学习设计与运营优秀案例集》精选了19个经典案例，从内容、平台、技术等角度，对这些案例进行了详细解析。

【章节速览】

精品项目

华润燃气 “燃学+”开启云学习时代

中国人寿 VR+培训开辟数字化教学新天地

广联达 “双引擎”打造数字化人才

玩转“超级大咖说” 探索学习新渠道

天合光能 移动学习助力组织3.0转型

平台支撑

博世 启动数字化转型的赋能引擎

金正大 数字化学习开启农技师“梦想摇篮”

从线下到线上 学习项目巧“搬家”

海学平台 多维搭建“空中课堂”

用友 化数字优势为人才胜势

呷哺呷哺 “营运学院”加速学习数字化转型

好未来 “信息化”成就企业大学“轻量化”

金地物业 “享学”让学习随需而变

中国石化 碎片化学习为语言培训护航

星创视界 多元数字化平台运营之道

技术创新

教学研究实验室 打造国网的智能培训平台

全方位咬合 戮力开发个性化推荐系统

党建培训是一项重要的培训内容。如何以党建促业务，以业务促党建，实现党建与业务相互促进、相得益彰，既充满了想象和施展空间，同时，又充满了挑战。

《优秀党建培训案例集》甄选了20个代表性案例，从党建赋能业务、体系化培养、项目式实践几个纬度，为从业者提供了借鉴和参考。

【章节速览】

党建赋能业务

阿斯利康 外企党建释放“红色生产力”

途牛 互联网企业的党建“牛招”

兴证党校 以党建“根”铸企业“魂”

党建引领业务 打通北京祥龙培训“最后一公里”

体系化培养

中铁四局党校 坚持不懈淬炼党性“大熔炉”

北汽新能源党校 多路并进铸就党育“主阵地”

中广核 “红鹭计划”全覆盖党员干部培养体系

南网党校 以沉浸体验升华理想信念

中国邮政 “红色殿堂”助二次崛起

超高压输电公司 “三个四”党员教育体验式培训

中国人民保险 贯彻《条例》育高专化干部队伍

项目式实践

中国船舶 六大举措在培训中考察识别干部

国网江苏 “心工程”有新手法

航天科工党校 用新时代声音讲好党性教育必修课

中信银行 游戏化打造党建培训“爆款”品牌

中国电信 “3+2”培养模式打造高潜领军人才

中信科 “模拟支部”体验式培养优秀党干

心系行业 “党建红”助推“地铁跑”

江苏交控 红色北斗七星照亮党建之路

深圳供电局 在读书中落地党建教育

《中国企业人才发展菁英奖获奖案例集（2020—2021）》，顾名思义，其全部案例均选自2020～2021年度参选中国企业人才发展菁英奖的获奖案例。案例集中收录的22个案例，是从400家申报企业、100个获奖案例中精心挑选出来的。内容涵盖了领导力发展、新员工培养、高潜/核心人才培养等。

【章节速览】

新员工培养

小米集团 90后高潜人才少年π漂流记

光明乳业 打造年轻化销售人才

东方明珠新媒体 知行合一促新人“策马奔腾”

世纪佳缘 打造快速成长的黄埔新兵队伍

东方医院 合作培训为生命安全加码

金地智慧服务集团 “三人修炼”模式助力人才起跑

南方电网公司 探索新员工培训规范研究

高潜人才/核心人才培养

京东科技 高潜人才精英之旅

海尔集团 训练营孵化“触点生态”

施维雅 蓝色勋章成就高质量人才发展梯队

航美传媒 PMBA快速养成高潜管理梯队华发股份

“优+”计划雕琢管理优才

管理者培养

网易游戏 场景化助基层管理者“华丽变身”

海格物流 “海系列”领导力培养

百度 鸿鹄训练营打造高级经理“人才池”

天虹商场 步步为营磨砺后备店长

远航计划 打造中信银行高质量发展人才“蓄水池”

专业力培养

中兴通讯 财务“三乐”引航后备人才培养新篇章

中国移动 “阅拆悦享”全员成长

美团 “思知练行”成就高潜新BD

百度Ares精英俱乐部 解锁业务团队的培训技能

中国移动 体系化学习助新业务蓬勃发展

东北证券 “待客有道”赛出客服好技能

这四本案例集，包括一本标杆企业全景式深度案例集和三本专题案例集，是《培训》杂志新近推出的在线学习产品——“企业人才发展案例库”的配套学习资料。

四本案例集设计考究，装帧精美。为方便读者的阅读，版式设计对字体和字间距、行间距、边框都做了细致的考虑，并在每页留出4.5mm的空白边距，供阅读者做读书笔记。装帧统一尺寸，均为硬精装。

案例学习

一种高效的学习方式

案例学习（Learning with cases）是一种全球风行的学习方式。在中国，案例学习得到了学习管理者和学员的热情追捧，从案例萃取、案例编写，到案例教学，都有大批的研究者和实践者，他们同时也是这种学习方式的受益者。

案例学习通过真实可信、客观生动的教学内容，以及互动性的教学设计，大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距，帮助学员快速掌握理论知识的同时，高效的培养了解决问题的能力。

对学习管理者来说，聚焦某一个或某一类案例，进行深入的研究、解构和学习，固然可以发展出一种精深的专业技能。如若案例具备丰富的多样性和相关性，则学习的收获会更大。

《培训》杂志一直是案例学习的忠实倡导者和推动者，在过去十多年办刊历史里，我们挖掘报道了上千个精彩案例和优秀学习项目，内容涵盖了从组织发展、人才发展到学习发展，以及各种学习方法的实践等。

“企业人才发展案例库”是《培训》杂志为培训和绩效专业从业者打造的一款在线学习产品，汇集了丰富的原创性案例，并持续进行更新和迭代。

考虑到不同的学习需求，并根据案例的特性，我们将案例分为两大类——“标杆全景案例”和“优秀学习项目案例”。前者聚焦明星企业，对他们人才发展实践进行全景式鸟瞰，细微式透视；后者则遴选中外优秀企业代表性的学习项目，进行细致介绍，以供学习者学习和借鉴。

标杆全景案例&优秀项目案例

在案例呈现的形式上，每个案例图文版与PPT版并茂。用户通过 PC 端或移动端登陆，借助搜索引擎，可以准确快速的检索到相关主题内容，进行深入和系统化的学习。

图文版&PPT版

为帮助用户更好的使用案例库，我们同时还配套了纸质版的“案例集”及“案例活页”， 以提供不同的体验，让学习变得高效而又充满乐趣。

如果说“企业人才发展案例库”是一个宝库，那么一个个精彩的案例就如若珠玉，拥 有它可以让职业之路闪耀而富足。

如何使用“企业人才发展案例库”

只是学习案例是没有意义的，

要能学以致用才是学习的真谛。

今天，给你一个练手的好机会！

2021年，

《培训》杂志倾力打造在线学习产品——

“企业人才发展案例库”

全新上线

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（持续迭代更新）

STEP1：打开“企业人才发展案例库”微网页

方法二：公众号菜单栏“内容精选-©案例库”

STEP2：登陆/注册会员

STEP3：开通VIP权限

【PC端登陆入口】

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每年1280元

即可免费获取4本“案例集”

（限量1000份，先到先得，发货时间另行通知）

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